Siamo alla ricerca di un/una Community Manager capace di costruire e coltivare relazioni autentiche con la community. Cerchiamo una persona in grado di ascoltare attivamente gli utenti, comprendere i loro bisogni e favorire un dialogo costruttivo e positivo. Il suo contributo sarà fondamentale per rafforzare il senso di appartenenza e promuovere un'interazione continua tra il brand e la community.
Livello di inquadramento: contratto indeterminato
Sede: ibrido
Orario di lavoro: 09:00–13:00 / 14:00–18:00
Principali responsabilità e attività:
- Gestione delle community online;
- Risposta a domande e commenti, monitoraggio delle conversazioni;
- Capacità di scrittura efficace e tono di voce coerente con il brand;
- Esperienza con strumenti di monitoraggio e moderazione;
- Conoscenza base di metriche di engagement e analisi dei dati;
- Capacità di gestire interazioni complesse o delicate (commenti critici, troll, richieste difficili).
Soft skill:
- Proattività nel proporre idee, attivazioni o contenuti per coinvolgere la community;
- Sensibilità verso i trend digitali e capacità di adattarli al contesto del brand.
Competenze ed esperienza:
- Laurea triennale o magistrale in comunicazione o affini;
- Esperienza nella gestione di gruppi Facebook, forum o community chiuse (es. Trustpilot, Google);
- Ottima conoscenza dell’inglese;
- Familiarità con il mondo degli influencer o ambassador;
- Capacità di gestire eventuali crisi online o escalation.
Cosa ti offriamo noi?
- Postazione Apple
- Welcome Kit
- Servizio mensa gratuito
- Ufficio Pet Friendly
- Team Building
Ma non solo:
- La possibilità di lavorare su progetti concreti e stimolanti, contribuendo attivamente allo sviluppo creativo;
- Un team di persone coeso, collaborativo e appassionato, pronto a supportarti nella crescita professionale;
- La possibilità di partecipare attivamente a tutte le fasi del processo creativo, dal concept alla realizzazione;
- E tanto altro ancora!
